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为何说中国的二手手机市场是灰色产业?

http://www.c114.net ( 2017/4/1 16:55 )
今年年初,工信部公布了一组数据:2014年中国移动电话市场出货量是4.25亿台,新入网用户5700万。通过这组差距悬殊的数据,我们可以得出一个事实,那就是每年在中国有大量的手机被闲置。 如果手机也能像人一样有生命意识,那它们中的大部分在被闲置的那一刻,就意味着生命走到了尽头。根据美国环保局公布的数据,即使在废旧手机回收率最高的国家,这个数字也不足两成。 中国则是一直低于1%。当然,即使回收率极低,这个数字也足以支撑起数条产业链。 正规军和杂牌军 如果回收废旧手机没有政策层面的宏观调控,那么这件事只能造成两个后果,要么没人愿意做,要么破坏自然环境。在中国,废旧手机的回收意识是薄弱的,这里面有思想观念的原因。另外,在类似数据泄漏这种乐虎国际的影响下,很多人也不愿意将手机交给别人。不过,无论是观念还是数据安全,这些是每个人都要面对的问题,因此组织机构的引导才是打开回收源头的关键因素。 在美国,每天有5万台叫ecoATM的回收亭在回收手机,它通过运行一套复杂的算法,在人们将旧手机扔进去的时候,即时提供一个回收价格,将人们的回收成本降到最低。另外手机门店和线上回收也非常成熟,在这些手段的作用下,全美2013年总计回收了约2900万个电子垃圾。 ReCellular是美国最大的手机回收公司,根据他们的测算,在1亿部废旧手机中,含有1600吨的铜、35吨的银、3.4吨的黄金、1.5吨的钯金,这些重金属的提炼是回收利益的重要组成部分。不过ReCellular并不是将回收的手机一股脑扔进提炼机器,在此之前,ReCellular会对约15%的常见机型进行检测翻新,然后将这些手机交给世界各地的翻新厂处理。 与美国相比,中国的回收体系有些类似,但回收的声音却小很多。到目前为止,我们的回收主要还是靠人力,那些在小区里回收手机的大爷,通过10元20元拿到手机之后,将手机逐级汇总,最后才能到达回收企业那里。虽然效率很低,但在巨量级的基础上,这仍是门不错的生意。经过统计,截至到13年底,全社会再生资源回收企业达10多万家,其中80%以上为中小企业,电子产品就是其重要组成部分。不过对一个回收企业来说,真正的困难并不是如何回收,而是如何在回收的同时保证环保,正规军和杂牌军的区别就在于此。 一旦回收企业成为了正规军,它就能够获得国家的政策补贴,这至少能保证企业不会做赔本的买卖。但为了拿到资质,回收企业必须从欧美国家购置大量机器,同时将环保做到满足国家标准。这样一来,入围门槛对一般企业来说就很高了,所以依然对回收抱有想法的人就不会理会那些环保问题,最后污染的严重程度,我们可以通过间歇性的污染乐虎国际感受一下。 当然,即使在正规军中,回收也是不会公开透明的,在回收的整套流程里,只要保证污染不超标,企业就有很大的操作空间。业内人士告诉雷锋网,中国现在已经严格禁止电子垃圾的入境,但中国本身也是个电子垃圾大国,现在对输出的管控基本上形同虚设,所以对正规军来说,有时候用出口到更穷的地方来替代回收,利润来得又快又多。 夫妻作坊和线上牌坊 中国有多少人在从事手机翻新?这个数字没人统计过,不过可以断定的是,和回收企业相比,它的量级一定很大。 最底层的就是那些手机门店,它们的二手手机大部分来自于消费者的主动上门。但出货却很少直接转手,因为再如何看重性价比的消费者也不会直奔二手手机而去。在这种矛盾的背后是个体户在售后方面的短板。 深圳有很多这样的夫妻作坊,他们的工作就是翻新手机,至于翻到多新,当然最好是新到以假乱真的水准。至于为什么这么做,自然也就是要当新机来卖。在这些手机里,价位越高,利润也就越高。行业人士告诉记者,很多市面上已经淘汰的手机经过翻新之后,在主流消费人群里也基本上没什么市场,所以这些手机最终会批量出到第三世界,或者中国的四五六级市场。 而那些高端手机,特别是苹果手机,则会在很多电商平台公开叫卖,很多抱侥幸心理的消费者也会因此上当。雷锋网了解到,在淘宝上售卖的所谓的全新苹果手机中,iPhone5s以前的机型90%是翻新的,而iPhone 5s则是新旧参半。 当然,即使师傅的手艺再如何经得起群众检验,还是有很多手机是人力不可为的。这种情况下,“拼机”就司空见惯了。两台问题手机互补一下成为一台“新手机”,或者将手机上那些完好的零部件拆下来售卖,对他们来说都是不错的选择。 要知道苹果公司从来没有售卖过原装的手机零部件,所以如果有人宣称自己的零部件是苹果原装的话,要么他是在说谎,要么他就是从这种渠道得来的。 内奸和外贼 如果说以上两种手段都是在损害消费者的利益,那现在要说的则更多是针对手机厂商,再一次,特别是苹果。 众所周知,因为某个特殊的原因,当年的央视315把苹果公司的售后服务整得灰头土脸,但行业人都知道,相对而言苹果公司的售后还是比较厚道的。根据苹果公司的售后条例,如果手机在一年之内出现不可修复的问题,只要不是人为损害,苹果就会无条件给用户换一台新手机,所以过没过保对手机来说就非常重要了。 在中国的二手手机市场,有这么一群人,他们通过各种渠道收购未过保的二手苹果手机,哪怕是人为损坏也无所谓。这些人将手机收上来以后,就会去找一个苹果内部人士,他手上有权判定送修的手机是否符合换机的条件。当然,作为一个没有职业道德的既得利益者,这样的判断是不存在选择成本可言的。 通过这一系列的运作,当手机“变废为宝”以后,这些人就会通过电商平台将手机原价出售。站在消费者的角度,其实这笔买卖是没什么损失的,损失的只是苹果留给当地售后的预算。当雷锋网记者追问爆料人此事的规模时,他表示:“现在已经产业化了。” 每个手机公司都有其正规的销售渠道,官方商城、线下门店、地区代理商等,除此以外,如果你还能在非授权的平台买到正常的手机,大抵就是这种状况。 官方和第三方 一些行业人都称二手手机在中国是一个灰色产业,其实主要原因就是以上三种方式不能见光。但除这些以外,在我们的生活中,还是有很多股积极的力量在运作这件事情。 首先值得一提的便是手机厂商主动回收市面上的旧手机,这让人很自然地想到厂商能以更低的成本去做翻新,同时在机器报废的时候,回收那些可用的零部件。但行业人告诉雷锋网,这种想法太过天真。所有手机厂商都是生产多少卖多少,所以库存是永远存在的,只要将其控制在一个健康的范围即可。所以做翻新机业务对厂商来说,更大的价值是做品牌营销,如果翻新机的量做到足够大,还会在一定程度上影响到新机的销售,这和厂商的利益是矛盾的。 另外,回收零部件的成本远高于直接采购采购,这一点从国家补贴做回收就看得出来,所以大部分厂商回收的旧手机也是“交”给代理商去处理。话说回来,这事虽然没有看上去那么美好,但这么做至少是合理的。一些罔顾消费者利益的手机厂商,甚至还做过翻新机做新机卖的事情,令人不齿。 随着C2C的发展,现在的消费者也能通过互联网将手机直接贩卖给个人,譬如说在58、赶集、闲鱼这样的二手交易平台,每天都有大量的二手手机被购买。不过在交易过程中,这些平台的价值只是工具,无法起到保障双方利益的作用,更别说去做二手手机的售后服务了。这在一定程度上提高了消费者的购买风险,因此也难以起到激活市场的作用。 现如今,已经有很多二手手机平台进入这个市场,它们同时充当着组织者和保障者的角色,通过将交易差价转换为佣金的方式来获取利润。这样的商业模式是非常合理的,因为说白了就是交易双方共同为服务付费。纵观爱回收、爱回购、Zealer、FView这些平台,它们本身就拥有一定的用户基础,因此更多的挑战是操作上的,譬如说如何将运营成本(交易周期、人力资源等)降到最低,如何规避掉法律和道德风险(妖机、在保机)等。 文章的开头就已经提到,二手手机是个很有想象空间的市场。虽然回收的方式多种多样,但真正的难点在于大部分消费者还没有形成二手处理的意识。如果什么时候,当我们的手机闲置,第一时间就能想到并找到那么一种渠道去转手,获得的利益且不说,至少地球环境也能因此更美好一点。
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